La Política de Calidad de Autopista Central se fundamenta en los siguientes principios básicos:

1. Cumplir con los requisitos técnicos, legales, reglamentarios especificados o vigentes, visualizando nuevas necesidades y expectativas para implementar acciones que aseguren su satisfacción y fidelidad, en términos de utilización de nuestros servicios y reconocimiento de imagen.

2. Asegurar la creación de valor, a través de la mejora en la eficacia y eficiencia de los procesos.

3. Mantener un sistema de gestión de calidad certificado bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2000, que asegure el cumplimiento de esta política y el control periódico de los objetivos e indicadores establecidos, enfatizando el enfoque de procesos, la evaluación periódica de su efectividad a través de auditorias, tanto internas como externas, y la mejora continua de los mismos, con la participación activa del personal y el desarrollo permanente de sus habilidades.

4. Promover el desarrollo y el compromiso del personal, creando un ambiente y condiciones de trabajo satisfactorios en un clima de confianza y respeto, verificando que cuentan con las competencias adecuadas para asumir las obligaciones y responsabilidades de sus puestos de trabajo, facilitando la capacitación, el crecimiento, la creatividad y la innovación.

5. Lograr el compromiso de nuestros proveedores, para el cumplimiento de los requisitos establecidos, basado en la mutua confianza y en una integración que genere valor agregado al funcionamiento del negocio.

6. Proveer los recursos necesarios para el cumplimiento de esta Política y de los Objetivos establecidos, por medio de la planificación y control de los mismos.

7. Minimizar los riesgos para la Seguridad y la Salud tanto en la operación de la autopista como en los procesos internos, a través de:

• Prevención y respuesta oportuna en caso de emergencias.
• Cumplimiento de la normativa de Seguridad Vial.
• Reducción de riesgos de trabajo y mejora de los ambientes laborales.

8. Lograr ser una autopista concesionada que provee servicios con Calidad, comparándonos con estándares de mercado y mejorando continuamente nuestros procesos para alcanzar y mantener tal condición.

La Gerencia General considera esta Política como parte integral del negocio que opera AUTOPISTA CENTRAL y por ello, prioritaria en toda la línea gerencial, asegurando su difusión, comprensión y cumplimiento en todos los niveles de la organización.

Christian Barrientos
Gerente General